El valor de la alta dirección en un sistema de gestión efectivo radica en el liderazgo y el compromiso. La alta dirección es esencial para el desarrollo y el mantenimiento de un sistema de gestión eficiente. Su función es esencial para lograr beneficios en una organización.
La alta dirección establece un marco de referencia para que el personal de la organización comprenda lo que se desea en cuanto a la calidad y la gestión. Las políticas de una empresa puede cambiar por diferentes motivos y es la alta dirección quien debe realizar la adecuación y transmitirla al resto del personal.
Es durante el desarrollo de un sistema de gestión, que la actitud de la alta dirección resulta determinante para una implantación adecuada y con éxito. La dirección aporta los recursos necesarios para el sistema, y debe mostrar los cambios y las novedades. El personal de la organización se compromete con sus líderes de forma proporcional a cuán comprometidos los vean a ellos.
La alta dirección representa funciones primordiales
Debido a que el efecto del liderazgo en la efectividad del sistema de gestión es imprescindible. Los encargados de la alta dirección son las personas que deben creen, transmitir y mantener el ambiente interno conforme los objetivos de la organización. Deben hacer que el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de dichos objetivos.
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